Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo EL PUERTO LLC (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden al sitio web elpuerto.global y sus subdominios (en adelante, "el Sitio"), así como de quienes interactúan con nuestros servicios de consultoría estratégica y modelos de capacidad escalable para equipos de marketing B2B.

Al utilizar el Sitio o proporcionar sus datos a través de cualquiera de nuestros formularios, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, le solicitamos que se abstenga de utilizar el Sitio.

1. Privacidad de la Información Móvil (SMS/MMS)

EL PUERTO LLC puede recopilar números de teléfono celular con el fin de enviar mensajes de texto (SMS/MMS) relacionados con sus servicios, actualizaciones de contenido, recordatorios y comunicaciones comerciales.

Recopilación: Los números de teléfono se recopilan mediante formularios en el Sitio u otras páginas de captura operadas por la Empresa.
Uso: Los números se utilizan exclusivamente para el envío de comunicaciones relacionadas con los servicios de EL PUERTO LLC.
No compartimos ni vendemos los números de teléfono ni los datos móviles de los usuarios a terceros con fines de marketing.
Cancelación (Opt-Out): En cualquier momento, el usuario puede cancelar la recepción de mensajes respondiendo STOP al número remitente.
Tarifas: Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajería según el plan del proveedor de servicios móviles del usuario.

2. Datos del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio es:

Razón social: EL PUERTO LLC
EIN / Tax ID: 853448658
Dirección legal: Miramar, FL, Estados Unidos
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Sitio web: elpuerto.global

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente.

3. Principios Aplicados al Tratamiento de Datos

EL PUERTO LLC aplica los siguientes principios en el tratamiento de los datos personales de sus usuarios:

Licitud y transparencia: Los datos se tratan con base en fundamentos legítimos y el usuario es informado sobre su finalidad.
Limitación de la finalidad: Los datos se recopilan para fines específicos, explícitos y legítimos, y no se tratarán de manera incompatible con dichos fines.
Minimización de datos: Solo se recopilan los datos estrictamente necesarios para cumplir la finalidad declarada.
Exactitud: Se realizan esfuerzos razonables para mantener los datos actualizados y exactos.
Limitación del plazo de conservación: Los datos no se conservan por más tiempo del necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Integridad y confidencialidad: Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.
Responsabilidad proactiva: La Empresa es responsable del cumplimiento de estos principios y puede demostrarlo.

4. Finalidad, Legitimación y Datos que se Tratan

4.1 Datos recopilados

A través del Sitio y sus páginas asociadas, EL PUERTO LLC puede recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono celular
Nombre de la empresa y cargo
Información sobre el sector y tamaño de la empresa
Datos de navegación e interacción con el Sitio (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas)

4.2 Finalidades del tratamiento

Gestión de registros y leads: Procesar solicitudes de información, registros a eventos, webinars o acceso a contenido descargable.
Comunicaciones comerciales y de marketing: Enviar correos electrónicos, boletines informativos y mensajes SMS/MMS relacionados con los servicios de la Empresa.
Seguimiento de ventas y agendamiento: Facilitar el contacto con el equipo comercial y la programación de llamadas o reuniones.
Mejora del Sitio y análisis de comportamiento: Optimizar la experiencia del usuario mediante el análisis de métricas de uso.
Cumplimiento legal: Atender obligaciones legales aplicables según la legislación de los Estados Unidos y otras jurisdicciones relevantes.

4.3 Base de legitimación

El consentimiento expreso del usuario al completar un formulario o suscribirse a comunicaciones.
El interés legítimo de la Empresa en promover sus servicios a profesionales de marketing de empresas B2B.
La ejecución de una relación precontractual o contractual cuando el usuario solicita información sobre los servicios.

5. Cumplimiento Normativo

EL PUERTO LLC está constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos. En consecuencia, el marco normativo principal aplicable es la legislación federal y estatal de los Estados Unidos, incluyendo, cuando corresponda:

CAN-SPAM Act: Regula el envío de correos electrónicos comerciales. Todos los correos incluyen un mecanismo de cancelación de suscripción (opt-out).
TCPA (Telephone Consumer Protection Act): Aplicable a las comunicaciones por SMS/MMS.
CCPA / CPRA (California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act): En la medida en que usuarios residentes en California interactúen con el Sitio, se reconocen los derechos aplicables bajo esta normativa (acceso, eliminación, opt-out de venta).
GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la UE): Si usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo acceden al Sitio, la Empresa aplica prácticas compatibles con este reglamento en cuanto a consentimiento, derechos del interesado y transferencias internacionales de datos.

La Empresa no declara cumplimiento automático con ninguna norma específica, sino que describe sus prácticas reales de tratamiento de datos y los canales disponibles para el ejercicio de derechos.

6. Medidas de Seguridad

EL PUERTO LLC adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Entre estas medidas se incluyen:

Transmisión de datos mediante protocolos cifrados (HTTPS/TLS).
Acceso restringido a los datos personales por parte del personal autorizado de la Empresa.
Uso de plataformas tecnológicas de terceros que aplican estándares de seguridad reconocidos en la industria.
Revisiones periódicas de las prácticas de privacidad y seguridad.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Si el usuario tuviera conocimiento de alguna vulneración de seguridad relacionada con sus datos, puede notificarlo a [email protected].

7. Derechos del Usuario y Cómo Ejercerlos

El usuario tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales, en la medida en que resulten aplicables según la legislación de su jurisdicción:

Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que la Empresa conserva sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo o basado en el interés legítimo de la Empresa.
Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita a: [email protected], indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y la descripción del dato al que hace referencia. La Empresa responderá en un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable.

8. Encargados del Tratamiento y Terceros

Para la prestación de sus servicios, EL PUERTO LLC puede compartir datos personales con los siguientes tipos de proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento:

Plataforma de CRM y automatización de marketing: GoHighLevel / StartFly App — gestión de leads, formularios, automatizaciones y comunicaciones.
Plataforma de video: Wistia — alojamiento y reproducción de contenido audiovisual.
Analítica web: Herramientas de seguimiento de comportamiento de usuarios en el Sitio (p. ej., Meta Pixel, Google Analytics).
Plataformas publicitarias: Meta (Facebook e Instagram) y Google — para la gestión de campañas de publicidad pagada.
Proveedores de correo electrónico: Plataformas utilizadas para el envío de comunicaciones comerciales.
Proveedores de alojamiento web y dominio: Servicios de infraestructura digital.

Estos proveedores tienen acceso a los datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para prestar los servicios contratados, y están obligados a no utilizarlos para ningún otro fin. La Empresa procura trabajar con proveedores que mantienen políticas de privacidad y seguridad adecuadas.

EL PUERTO LLC no vende ni cede datos personales a terceros con fines propios de marketing.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, artículos de referencia, herramientas externas, entre otros). EL PUERTO LLC no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite fuera del dominio de la Empresa.

10. Sistemas de Captación: Formularios, Cookies y Píxeles

10.1 Formularios

El Sitio utiliza formularios de registro para recopilar datos de contacto de usuarios interesados en los servicios de la Empresa. Al completar un formulario, el usuario otorga su consentimiento para que EL PUERTO LLC trate sus datos conforme a esta Política.

10.2 Cookies

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario y recopilar información estadística sobre el uso del Sitio. Los tipos de cookies utilizadas pueden incluir:

Cookies técnicas o esenciales: Necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio.
Cookies analíticas: Permiten analizar el comportamiento de los usuarios con fines estadísticos.
Cookies de marketing: Utilizadas por plataformas publicitarias (Meta, Google) para mostrar anuncios relevantes.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del Sitio pueden verse afectadas si se deshabilitan las cookies esenciales.

10.3 Píxeles de seguimiento

El Sitio puede implementar píxeles de seguimiento de plataformas como Meta (Facebook Pixel) y Google, los cuales recopilan información sobre las acciones realizadas en el Sitio para optimizar las campañas publicitarias y medir su efectividad. El uso de estos píxeles está sujeto a las políticas de privacidad de las plataformas correspondientes.

11. Conservación de Datos

Los datos personales recopilados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos que resulten exigibles en virtud de la legislación aplicable. Los criterios utilizados para determinar los plazos de conservación incluyen:

El tiempo durante el cual el usuario mantenga una relación activa con la Empresa o sus servicios.
Las obligaciones legales o contractuales que requieran la conservación de determinados datos.
Los plazos de prescripción aplicables a posibles reclamaciones legales.

Una vez transcurrido el plazo de conservación aplicable, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

12. Cambios en Esta Política y Revocación del Consentimiento

12.1 Modificaciones

EL PUERTO LLC se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a modificaciones en los servicios prestados. Cualquier cambio relevante será comunicado mediante la publicación de la versión actualizada en el Sitio, con indicación de la fecha de la última actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.

12.2 Revocación del consentimiento

El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos con fines de marketing o comunicaciones comerciales mediante los siguientes mecanismos:

Haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cualquier correo electrónico comercial recibido.
Respondiendo STOP a cualquier mensaje SMS/MMS recibido por parte de la Empresa.
Enviando una solicitud escrita a [email protected].

La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
[email protected]
EL PUERTO LLC · Miramar, FL, Estados Unidos